Аудит CRM и бизнес-процессов
Разберёмся, как сейчас устроены продажи и учёт клиентов, найдём места, где теряются заявки или время, и подготовим понятный план настройки CRM.
от 23.900р
Заявки приходят из разных мест, сделки ведутся в таблицах, а руководителю приходится вручную собирать отчёты?
Начнём с разбора самого процесса, а не с настройки CRM наугад. Посмотрим, как проходит путь клиента: от первого обращения до сделки. Разберём, кто и на каком этапе работает с заявкой, какая информация нужна сотрудникам и что руководитель хочет видеть в отчётах.
По итогам вы получите схему процесса, список нужных настроек и план внедрения по шагам. На аудите сосредоточимся на одном основном процессе компании — например, на продажах или обработке заявок.
Этапы работы
Брифинг
Погружаемся в задачи бизнеса и определяем цели проекта
Аналитика
Изучаем аудиторию, конкурентов и существующие решения
Прототипирование
Создаем структуру и пользовательские сценарии
Дизайн
Проектируем визуальную концепцию и макеты
Согласование
Демонстрируем результат и вносим корректировки
Разработка
Подготавливаем макеты, UI Kit для быстрой реализации проекта
Бесплатная консультация
Ответы на вопросы
Стоимость зависит от объёма работ, сроков и сложности функционала. Всё это обсуждаем и фиксируем до подписания договора. Менеджер на связи весь проект и ответит на любые вопросы.